Politique de paiement

1. Moyens de paiement disponibles

Lors du paiement, vous pouvez utiliser les moyens suivants (selon l’affichage au moment du passage en caisse) :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

• Diners Club

Les transactions sont traitées via une solution de paiement externe sécurisée.

2. Sécurité des transactions et protection des données de paiement

Afin de sécuriser les paiements, le site utilise une connexion chiffrée SSL/TLS.
Vos informations de paiement sont transmises directement au prestataire de paiement pour traitement ; nous ne stockons pas sur nos serveurs les données de paiement sensibles (telles que le numéro complet de carte ou le CVV).
Le prestataire de paiement applique des standards de sécurité reconnus, notamment PCI-DSS, ainsi que des mesures de protection des données.

3. Déroulement du paiement et confirmation de commande

Au moment du passage en caisse, vous êtes dirigé vers une page de paiement sécurisée afin de saisir et valider vos informations.
Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation de commande est envoyé à l’adresse e-mail fournie, confirmant l’enregistrement de la commande et le résultat du paiement.

4. Vérifications et contrôles antifraude

Dans le cadre de la prévention de la fraude, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications complémentaires.
En cas de détection d’une anomalie ou si une confirmation est nécessaire, notre service client peut vous contacter avant l’expédition afin de vérifier certaines informations. La commande sera ensuite traitée et expédiée après validation.

5. Affichage des prix, devise et conversion

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€). Avant de valider le paiement, le montant total de la commande est présenté à l’écran (le montant final est celui indiqué lors de la validation).

Si votre compte bancaire ou votre carte est libellé dans une autre devise, votre banque ou l’émetteur de la carte peut appliquer un taux de change et/ou des frais de conversion. Ces frais éventuels sont fixés par l’établissement bancaire ou l’émetteur de la carte.

6. Paiement refusé ou échoué : que faire ?

En cas de paiement refusé ou échoué, nous vous invitons à vérifier :

• l’exactitude des informations saisies (numéro de carte, date d’expiration, CVV, etc.) ;

• la validité de la carte ;

• la disponibilité des fonds et/ou les plafonds de paiement, ainsi que d’éventuelles restrictions de sécurité.

Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre service client : info@warmays.com.

7. Informations sur l’entreprise

Ce site est exploité par :
Nom de l’entreprise : Femyora LLC
Adresse : 5825 Delmonico Dr, Suite 329, Colorado Springs, CO 80919, United States
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2889062
Téléphone : +1 (319) 750-9200
E-mail : info@warmays.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure d’Europe centrale – CET).
Le service client est opéré par notre équipe dédiée au marché européen.